克麦罗沃州紧急情况总局副局长鲍里斯·杰久欣告诉“俄罗斯24”新闻频道，购物中心三、四楼之间楼板可能坍塌。
事发购物中心2013年开业，内设电影院、宠物区、儿童中心、餐馆和商店等。起火原因暂时无法确定，俄罗斯政府部门已经立案，建筑物业主和租户将接受调查。
发生火灾的“冬天的樱桃”购物中心是一幢４层建筑，位于克麦罗沃州首府克麦罗沃市。２５日是周末，购物中心迎来大量顾客。当地时间１５时１０分左右，位于商场４层的儿童游乐区起火，火势迅速蔓延至其他区域，黑烟使火场的能见度为零。
据数名现场目击者说，事发后商场的火灾防控系统没有发出警报声。该购物中心４层有７个楼梯间可供疏散人员，但不少楼梯间入口被锁住，一些男性将门踹开才得以逃生。最先逃离火场的幸存者利用地毯接住了数名从４层跳下的逃生者。
《俄罗斯报》网站２６日报道，俄联邦侦查委员会发言人彼得连科表示，消防和刑侦专家正调查引发此次火灾的各种原因线索，目前可能性最大的失火原因是购物中心违反安全用电规章，导致电网负荷过大，电线短路起火。
另据塔斯社２５日报道，克麦罗沃州副州长切尔诺夫介绍说，此次火灾的起火点是购物中心４层游乐区的弹簧床，因此也有观点认为，是一名在此游玩的儿童用打火机引燃了弹簧床的海绵垫。
